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ジョインベスト証券は野村グループの会社の一つです。ですが、最近の株人気の影響もあり、グングンと知名度を上げ利用者数も増やしている有望会社となりました。また、最近では「団塊世代」が大勢退職するという事もあり、お金の保有先を講義を開いたりして人気を集めているようです。
近年は、「多額の収入が見込める」という詐欺や「粉飾決済」などの酷い証券会社が横行しているので、正直、安心できるが証券の第一かと思います。また、サービスも充実していて相談にも親身に受けてくれる事と流行の海外為替も扱っているなど良い点の多い会社です。
そして、「お金を保有する先というよりは増やす為に」殆どの人がお金を預けている訳なので、当然ですが信頼という文字を特に見込んで証券会社に人は訪れます。今、手数料だけで取れば、幾らでも安い会社は多数ありますが、人気や信頼で言えばやはり野村グループのジョインベストではないでしょうか？
また、野村グループの人気はただ信頼があるからと言うだけではありません。それは、金融商品の多さです。最近流行の海外為替取引も行っており、また、株の市場も広いので利用者のニーズに答える幅が広いのです。そして、一度利益が出た会社を簡単に変えるようなユーザーもいないので当面この人気は続きそうです。
コスモ証券は、平成１６年４月から現在のＣＳＫホールディングスの関係会社にかわり、平成１６年９月にはＣＳＫホールディングスの連結子会社となっています。現在ではＣＳＫグループの一員として、信頼感を重視し、証券市場での「総合サービス」提供を目指しています。
お客様から信頼される証券会社を目指し、コスモ証券では、勧誘の仕方に関して「勧誘方針」を定めて、サービスの向上に努めています。この方針には、健全な社会常識に基づいた行動をベースに、電話や訪問による勧誘は時間帯に配慮すること、社内教育に注力すること、配布する文書には適切な表示を心掛けることなどが含まれています。
コスモ証券では、「＋Ｓｍｉｌｉｎｇ（プラス・スマイリング）」をコーポレートメッセージとして掲げています。このコーポレートメッセージには、投資のプロとしてアドバイスをするだけではなく、お客様の「家族」のような存在になりたいというコスモ証券の願いがこめられています。
あらゆる業界で課題になっていると言える「顧客満足度」の問題ですが、「お客様に軸足をおいた経営」の実現を目指すコスモ証券では、「お客様満足度に関する調査」を実施するなどして、顧客満足度アップに努めています。今後のサービスにどのように活かされていくのか、注目していきたいものですね。